Полин Макки играла на автомате Miss Kitty в казино и выиграла 185 кредитов, что соответствовало 1,85 доллара. Однако на экране появилось дополнительное сообщение, что она получает бонус размером в 41 797 550,16 долларов.
Казино отказалось выплатить бонус, заявив, что произошел сбой компьютера.
Макки подала на казино в суд, однако Верховный суд штата Айова в итоге отказался удовлетворить ее иск.
«У меня были сомнения вначале, потому что это много денег для центового автомата», - сказала Полин Макки изданию Chicago Tribune.
«Я надеялась финансово помочь своим детям, но ничего не вышло», - рассказала женщина, у которой, как сообщается, 13 внуков.
Казино заявило, что правила на экране четко уведомляют, что в случае сбоя все выплаты и игры аннулируются.
Ограниченный бонус
Специальная комиссия по скачкам и азартным играм временно ограничила доступ к автомату и провела собственное расследование, отправив программное обеспечение и жесткий диск в независимую испытательную лабораторию.
Эксперты выяснили, что автомат был запрограммирован на бонус до 10 тысяч долларов, и неизвестно, как он мог выдать сообщение о многомиллионном бонусе.
В компании-производителе автомата Aristocrat Technologies заявили, что знали о подобной ошибке, и предположили, что «деградация компонентов со временем может повысить вероятность таких инцидентов».
Компания предупреждала казино о сбое в 2010 году и порекомендовала отключить функцию бонусов в качестве меры предосторожности.
Казино, очевидно, этого не сделало.
В комиссии по азартным играм заключили, что бонус недействителен, а автомат неисправен.
Макки подала в суд на казино в 2012 году, обвинив его в нарушении контракта и обмане клиентов.
Суд встал на сторону казино в 2013 году, однако дело затянулось из-за того, что адвокаты заявили, что у комиссии по азартным играм нет права участвовать в спорах между казино и клиентами.
В США уже были похожие случаи с ошибками в сообщениях о бонусах.
В 2009 году мужчина выиграл бонус в миллион долларов, но не получил его, и суд Миссисипи отклонил его иск. Тогда правила игры ограничивали выплаты восемью тысячами долларов.